A nossa qualidade é também a qualidade do nosso cliente

A missão de todos aqueles que na ESAB têm responsabilidades para com os clientes é a de exceder constantemente as suas expectativas. Isto significa que, por exemplo, os produtos fornecidos pela ESAB devem ser melhores do que o esperado pelos nossos clientes em termos de concepção e construção. O mesmo princípio se aplica a todos os outros elos da nossa cadeia de valores – tais como entregas e serviço.

ISO 9000
Todas as unidades de produção da ESAB estão certificadas em conformidade com a ISO 9000, provando que damos prioridade absoluta às matérias da qualidade.

Para cada unidade existe um manual de qualidade que descreve, em detalhe, a forma como o trabalho de qualidade deve ser feito. Além da ISO, a ESAB possui aprovações de outras entidades onde se incluem a ASME, KTA e TUV. Além disto, as unidades de produção têm os seus produtos aprovados pela VdTUV e muitas outras sociedades classificadoras.

O trabalho de qualidade dos nossos fornecedores é tão importante como o nosso

Não é possível fornecer produtos com uma qualidade melhor e mais consistente do que aquela que obtemos através dos materiais e componentes recebidos dos nossos fornecedores. Isto significa, que a qualidade e o trabalho feito pelos fornecedores para a melhorar ainda mais, constituem também matérias alvo das nossas preocupações. Por isso, optamos por estabelecer parcerias e relações de longo prazo com os nossos fornecedores. Gostamos de nos considerar parceiros com um objectivo comum, em vez de utilizar a relação tradicional cliente/fornecedor.